Помощь и поддержка клиентов — как оформить перевод

Главная страница
Как пользоваться

BONGO24 — сервис для заказов на перевод и заверение документов. Оформление, оплата, отслеживание заказа, получение копий документов — все полностью онлайн!

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, заполните профиль

Войдите в профиль или зарегистрируйтесь, если вы пользуетесь сервисом впервые.

Окно регистрации

Окно регистрации

Введите свое имя, фамилию, отчество, номер телефона и email. Все поля кроме отчества обязательны для заполнения. В дальнейшем при оформлении заказа ваши данные из профиля будут добавятся автоматически.

Заполнение профиля

Заполнение профиля

Выберите документ и добавьте в корзину

В каталоге выберите нужные вам документы и направление перевода: с русского языка на иностранный или с иностранного языка на русский. Нажмите на кнопку «В корзину». Вернитесь в каталог, чтобы добавить другие документы, или нажмите на иконку корзины в правом верхнем углу, если готовы оформить заказ.

Карточка документа в каталоге

Карточка документа в каталоге

Выберите услуги по заверению и перейдите к оформлению заказа

В корзине выберите услуги по заверению, если они вам необходимы: нотариальное заверение, апостиль и печать переводческой компании. Укажите, если требуется скан заверенного документа в цифровом формате. Передвиньте слайдер «Срочность заказа», если вам необходим срочный перевод за 1 час. В корзине отразится стоимость вашего заказа: проверьте его и нажмите на кнопку «Оформить заказ».

Выбор дополнительных услуг

Выбор дополнительных услуг

Загрузите файлы на странице «Оформление заказа»

Загрузите ваши документы. Вы можете использовать сканы, готовое фото или сфотографировать документ через камеру устройства.

Допустимые форматы: JPEG, PNG, WebP

Размер одного файла: до 2 Мб. Для быстрой загрузки рекомендуем использовать изображения не более 100-200 КБ

Важно:

загружайте документы по страницам / разворотам. 1 файл = 1 страница / разворот;
фотография или скан должны быть яркими и четкими, чтобы корректно считать, перевести и заверить данные. Разместите документ так, чтобы все углы были видны на снимке.

Корректные и некорректные фото или сканы

Корректные и некорректные фото или сканы

В полях под формой загрузки пожалуйста подтвердите что документ соответствует выбранной категории и требованиям к качеству. Если у вас есть комментарии к заказу, оставьте их в специальном поле. Дождитесь подтверждения, что файлы загружены корректно. Когда все будет готово, нажмите на кнопку «Оформить заказ».

Укажите способ доставки

Выберите удобный способ:

курьером;
в визовый центр VFS Global;
самовывозом из 8 офисов в г.Москва на выбор.

Нажмите кнопку «Далее» внизу страницы.

Выбор способа доставки

Выбор способа доставки

Заполните раздел личная информация

Введите свое имя, фамилию, отчество, номер телефона и email. Все поля кроме отчества обязательны для заполнения. Если вы уже заполнили эту информацию в профиле, данные добавятся автоматически. В комментариях к заказу укажите имя и фамилию как она должны быть на переведенном документе, если требуется.

Форма личной информации для заказа

Форма личной информации для заказа

Оплатите заказ онлайн

На странице предложены три варианта оплаты:

банковской картой Visa, MasterCard, МИР;
СБП;
Pay: электронные кошельки и платежные системы банков (например, SberPay или Т-Pay).

Нажмите на кнопку «Перейти к оплате»: вы попадете на страницу, где сможете выбрать удобный способ, ввести данные и оплатить услугу.

Страница оплаты

Страница оплаты

Готово: после оплаты ваш заказ будет направлен в работу, и вы получите смс-уведомление.

Отслеживайте статус заказа в личном кабинете

Нажмите на иконку профиля в правом верхнем углу и выберите опцию «Мои заказы». На странице отображаются текущие заказы и их статус. Когда заказ будет готов, это отобразится на странице, и вы получите смс-уведомление. Документ будет доступен для скачивания в электронном виде.

Переход в личный кабинет пользователя

Переход в личный кабинет пользователя